Thông tin chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán — bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút. Thông tin này cần thiết để xác
-
1
minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu thiết bị và phiên truy cập để phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu của
-
2
các quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập, miễn là việc truy cập đó được phép theo pháp luật địa phương. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn — những thông tin đó luôn nằm trong
-
3
tay bạn. Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nội dung hội thoại được lưu để theo dõi và giải quyết yêu cầu của bạn đúng hạn.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.