Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng 68wwin

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên 68wwin — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
68wwin Quy định áp dụng khi bạn dùng 68wwin
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin — không cần gọi điện, không cần chờ đợi lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc xác minh ví. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Nhắn tin trực tiếp Dùng kênh nhắn tin trên ứng dụng để hỏi về quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận nhanh.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của 68wwin không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để bạn biết dữ liệu và tài khoản của mình được xử lý ra sao. Chúng tôi lưu giữ thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch phục vụ mục đích xác minh và hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo quy định nội bộ và chỉ dùng cho mục đích xác minh hợp lệ.
Yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh phù hợp.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 68wwin

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị đình chỉ và số dư sẽ được hoàn trả về ví gốc đã xác minh.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trực tiếp trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch cần được lưu giữ theo quy định nội bộ nhưng thông tin cá nhân không bắt buộc có thể được xử lý theo yêu cầu.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo luật hiện hành.